Términos & Condiciones

¡Bienvenido al canal de venta en línea de DISEÑO, S.A. DE C.V.!

INFORMACIÓN GENERAL

Nombre o razón social: DISEÑO, S.A. DE C.V.

Domicilio: 17a. Avenida Norte #324, San Salvador, El Salvador.

NIT: 0614-130678-001-0

Registro fiscal: 236-4

Giro: Venta de artículos de papelería, dibujo, arte e ingeniería.

Teléfono +503 2271-0218

Correo electrónico: [email protected]

Términos y condiciones

Introducción

Todos los productos y servicios de este sitio web son propiedad de DISEÑO, S.A. de C.V., en adelante DISEÑO, y se proveen única y exclusivamente por dicha sociedad. El presente documento incluye los términos y condiciones (“Términos”) de uso del sitio web, aplicaciones y todos los servicios y productos (“Servicios”) de DISEÑO. 

Por favor lea detenidamente todas nuestras políticas antes de efectuar cualquier transacción comercial ya que, al usar nuestros Servicios, esto constituye una aceptación de los términos, condiciones y políticas de privacidad que a continuación se exponen. De esta manera, usted acuerda y se obliga a cumplir todos los Términos de DISEÑO; que son los que rigen nuestra relación con usted. Además, una vez ingresado al sitio, acepta que utilicemos la información que comparta según nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor no haga uso de esta plataforma electrónica y/o contáctanos si tienes cualquier consulta.

CONDICIONES GENERALES

1.- Para poder utilizar el sitio web de DISEÑO, S.A. DE C.V., debe ser mayor de edad o, en su defecto, acceder bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutor legal. Cualquier acceso o uso por personas incapaces legalmente de contratar es prohibido y responsabilidad de su representante legal.

2.- Se prohíbe utilizar este sitio web de manera indebida, falsear la identidad y llevar a cabo actividades fraudulentas o que perjudiquen a DISEÑO, S.A. de C.V. o terceros. No está permitido el uso de nuestra página para propósitos comerciales por terceros. El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.

3.- Es posible que en ocasiones no pueda ingresar al Sitio o bien que su navegación se interrumpa por fallas en el equipo, actualizaciones, mantenimiento o cualquier otra razón ajena a DISEÑO. Nos reservamos el derecho de suspender o descontinuar el Sitio o cualquier servicio y remover cualquier contenido según se considere, en cualquier momento y sin previo aviso. Además, DISEÑO podrá establecer límites para algunas funciones y servicios o bien restringir el acceso total o parcial al Sitio y sus Servicios en general, sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna.

4.- Las imágenes y colores de los productos que se ofrecen en el presente canal de ventas pueden variar por la capacidad, resolución del monitor o dispositivo a través del cual se acceda al sitio web.

5.- DISEÑO se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los productos ofrecidos en el Sitio (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas. Además, en caso de que sucedan eventos inesperados, DISEÑO se reserva el derecho de cancelar, interrumpir, reprogramar o modificar cualquier servicio y/o producto ofrecido, así como su contenido.

6.- La información personal que usted como usuario ingresa, y que nosotros como empresa le otorgamos, es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta, entre usuario y DISEÑO. En ningún caso será entregada a terceros.  

7.- Toda información proporcionada deberá ser verdadera, exacta y completa. El usuario es el único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio Web, y de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA EN LÍNEA Y FORMA DE PAGO

1.- Los precios de los productos están presentados en Dólares de los Estados Unidos de América, moneda de curso legal en El Salvador.

2.- Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA).

3.- Una vez que el usuario ha encontrado los productos que desee adquirir, dichos productos deberán ser añadidos a la carretilla de compras.

4.- El precio a pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado en el sitio web al momento de la compra en línea.

5.- Una vez que el usuario haya realizado su pedido, pagará su compra con tarjetas de crédito o débito, VISA o MASTERCARD, que permitan compras en línea, emitidas en cualquier parte del mundo. La transacción deberá ser realizada únicamente por el titular de la tarjeta o tarjetahabiente. Nuestro sitio web no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro, por ende, queda fuera de la responsabilidad de DISEÑO el manejo y uso de tarjetas de crédito y/o débito robadas.

6.- Efectuado el pago respectivo a través de los medios correspondientes, será validada la operación por medio de un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a su compra, donde se le informará una breve descripción del producto adquirido, el cargo efectuado y un numero de pedido con el cual podrá rastrear su procesamiento y envío.

7.- Las compras realizadas que presenten algún tipo de inconsistencia quedan sujetas a aprobación.

SERVICIO A DOMICILIO

1.– El costo por envío a domicilio dependerá del lugar de entrega y la zona de cobertura. 

2.- Las entregas a domicilio se realizan en horario de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. El plazo de entrega es, generalmente, de un máximo de 2 días hábiles dentro del área metropolitana de San Salvador, y no menos de 3 días hábiles al interior del país.

3.- Los plazos de entrega podrían variar en caso que llegase a haber un tráfico de compras que exceda la normalidad.

4.- Las compras realizadas los días sábado y domingo serán aprobadas durante el siguiente día hábil, exceptuando los asuetos oficiales de El Salvador.

5.- El servicio a domicilio se brindará solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales, que esté dentro del radio de acción de entregas de DISEÑO y zonas donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Toda mercadería que adquiera en DISEÑO estará sujeta a cambio o devolución durante los próximos 30 días a partir de efectuada la entrega. Para hacer efectiva esta política de devolución, es necesario que tome en cuenta las siguientes condiciones:

1.- El artículo no debe haber sido usado ni sufrido deterioro alguno, además, su empaque original debe estar en óptimas condiciones.

2.- Deberá presentar la factura, el crédito fiscal o ticket de caja.

3.- No se aceptará cambio ni devolución de papel u otro material cortado a tamaño especial, a menos que no corresponda con las especificaciones hechas por el cliente; ni tampoco se aceptará cambio ni devolución de papel o cartulina que presente algún quiebre, arruga, mancha o suciedad. 

4.- Los gastos por devolución de productos cancelados con tarjeta de crédito, es decir la comisión del emisor de la tarjeta, será descontado del pago y, por ende, del monto a devolver.

5.- El plazo para aplicar la reversión del pago será de 15 días desde la fecha en que se presenta el reclamo. Sin embargo, cabe recalcar que, de acuerdo a las políticas de cada banco, el tiempo para ver reflejada la reversión del monto podrá ser de hasta 20 días hábiles desde la fecha de solicitud.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, logo, códigos de muestra, programas computacionales y en general todo el Contenido de los servicios y productos de DISEÑO, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El acceso al Sitio no le concede los derechos sobre estos materiales, ni ningún tipo de licencia. Queda prohibido utilizar el contenido de nuestro Sitio a menos que se solicite permiso al dueño o lo permita la ley. Queda también prohibido usar las marcas y logos de DISEÑO incluidos en los productos y servicios sin nuestro consentimiento; además de retirar, oscurecer o alterar el texto o avisos incluidos en los contenidos que se publiquen.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ni DISEÑO ni sus proveedores o cesionarios, en ningún caso, por cualquier apartado de estas condiciones, bajo ningún contrato, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal o equitativa, se harán responsables por: (i) daños especiales, incidentales o resultantes; (ii) el costo de adquisición o sustitución de productos o servicios; (iii) la interrupción del uso o la pérdida o maleo de datos. Tampoco nos hacemos responsables por cualquier falla o atraso provocado por situaciones ajenas a nuestro control.

CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos. Es su responsabilidad como usuario revisarlos periódicamente para identificar cambios; pero DISEÑO también podría avisarle, por cualquier medio de comunicación proveído por su persona, acerca de las modificaciones. Su navegación dentro del Sitio, luego de la publicación de los cambios, supondrá la aceptación de los mismos. Además, DISEÑO podría incluir nuevos servicios o funciones en el futuro, por lo que tales servicios o funciones se verán sujetos a estos mismos Términos.

Política de Privacidad

La recopilación y el uso que hacemos de cualquier información personal para poder hacer uso del sitio web de DISEÑO, será tratada y resguardada conforme a la presente política de privacidad. 

DSEÑO podrá recolectar y procesar información personal con el objetivo de brindar un eficiente servicio en nuestra plataforma de compra. La información personal del usuario será únicamente utilizada para brindar el servicio y cualquier información de métodos de pago no será utilizada bajo ninguna circunstancia sin el consentimiento del usuario. Únicamente personal autorizado de DISEÑO tendrán acceso a información personal y solamente podrán tener acceso a ella para resolver problemas asociados con el uso del sitio web.

Uso de información

Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para:

• Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros Servicios como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos o facturas, proporcionar servicios que usted solicite (y enviar información relacionada o comunicaciones comerciales), desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos.

• Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, mantener protegido el sitio web, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad; verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros Servicios.

• Enviar comunicaciones que han sido solicitadas por el Usuario o que puede ser de su interés, incluida la información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos de DISEÑO, y cuando esté permitido y de conformidad con las leyes aplicables; y para tramitar concursos, sorteos u otras entradas de promociones y cumplir con los premios relacionados.

• Personalizar y mejorar los servicios y productos, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.

• Otros usos permitidos según la legislación aplicable.

Intercambio de información

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted tal como se describe a continuación:

• Con nuestro personal de atención al cliente, para dar respuesta a las preguntas y quejas de los Usuarios con relación a nuestros productos y servicios;

• Con el público en general si envía el contenido a un foro público, por ejemplo, comentarios en blogs, mensajes de redes sociales u otras opciones de nuestros Servicios a disposición del público en general, de la cual no podemos evitar el uso o mal uso de la información por parte de terceros.

• Con terceros con quienes DISEÑO tenga relaciones comerciales (pero de tal forma que estos terceros no podrán identificar a ningún Usuario individual con dicha información).

• Con empleados, oficiales, subsidiarias, afiliadas, proveedores, asesores, agentes, socios de marketing y otros proveedores o contratistas que razonablemente necesiten acceder a dicha información para los fines descritos en esta política.

• Para cualquier otro uso no descrito expresamente en la presente política, que sea previamente notificado y aceptado por el Usuario.

Opción de gestión

Usted puede acceder a la información de su cuenta en cualquier momento, así como a solicitar la actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por la ley. Por ejemplo, si usted tiene un crédito o deuda pendiente en su cuenta, o si creemos que ha cometido fraude o incumplido nuestros Términos y Condiciones, o de haber cualquier procedimiento legal actual o prospectivo.

VARIOS

Las leyes de El Salvador serán las admitidas en cualquier disputa concerniente a estos Términos, a las políticas, el Sitio o los Servicios. Cualquier reclamo directo a los Términos, o bien relacionado con ellas o los Servicios, se litigará solamente en una corte competente en El Salvador, y tanto usted como DISEÑO consienten por este medio la jurisdicción de dichos tribunales.

Cualquier derecho de acción o reclamo que tenga, relacionado con los servicios, deberá realizarse antes de transcurrido un (1) año desde el momento del reclamo o acción, pues de lo contrario se eliminará del archivo.

Estas Condiciones de Uso, junto con las políticas y otros avisos legales publicados por DISEÑO, constituyen el acuerdo total entre el usuario y nuestra plataforma con respecto a los productos y servicios. Si se determina que cualquiera de las disposiciones es inválida, esta no afectará la validez de las demás disposiciones, que permanecerán en rigor.

En la medida en que lo permita la ley y por medio de la presente, se libera a DISEÑO y sus representantes, directores, empleados, agentes, afiliados y sus respectivos sucesores y cesionarios de cualquier daño o reclamo, conocido o por conocer, sospechado o insospechado, divulgado o no divulgado, relacionado con cualquier disputa vinculada a cualquier transacción o intento de transacción con otro usuario de los servicios. Acepta, entiende y pretende que esta asunción de riesgo y exención incluye a su persona y a su descendencia, ejecutores, agentes, administradores y cesionarios.

CONSULTAS

Consultas adicionales escríbanos a [email protected] o llámenos al 2271-0218.